Нет звука на ноутбуке Dell - ремонт в Москве

«Железная» гарантия
Даем гарантию на каждый отремонтированный ноутбук целиком, а не на оказанные услуги. 365 дней. Что бы ни случилось.
Срочный ремонт
Справимся с проблемами любой сложности в минимальные сроки — в 80% случаев ремонт ноутбука выполняется в день обращения.
Диагностика
Знаем типичные неисправности всех современных ноутбуков, что позволяет проводить диагностику в течение 1 часа и даже быстрее.
Выезд или доставка
Хотите чтобы ремонт ноутбуков был проведен у вас дома? Не проблема, пришлем инженера. Дома неудобно? Не беда, пулей доставим в сервисный центр.

Нет звука на ноутбуке Dell — одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы лэптопов. Причиной неполадки могут быть как ошибки в программных настройках, так и поломка элементов устройства. Если звук пропал из-за сбоя настроек, пользователь может попытаться устранить проблему самостоятельно, но в большинстве случаев, чтобы устранить поломку, потребуются профессиональные диагностика и ремонт.

Нет звука на ноутбуке Dell: причины

Проблемы с воспроизведением звуковых сигналов можно разделить на 2 группы:

  1. Программные неисправности — нет звука на ноутбуке Dell вследствие появления ошибок операционной системы и ПО, произошедшими из-за неправильных действий пользователя, некорректной остановки работы, заражения вирусами.
  2. Аппаратные неисправности — «молчание» лэптопа связано с выходом из строя комплектующих, происходящим по причине износа оборудования, заводского брака, скачков напряжения.

Программные неисправности

Выключен звук в Windows

Отсутствие звуковых сигналов может быть случайным действием пользователя, который незаметно для себя снизил до минимума громкость лэптопа, или следствием системного сбоя.

Чтобы исправить неполадку, надо проверить состояние микшера громкости, значок которого отображается в правом нижнем углу экрана ноутбука Dell. Об отключении звуковых сигналов будет свидетельствовать крестик или перечеркнутый круг красного цвета рядом со значком динамика. Для увеличения громкости необходимо кликнуть мышкой по значку динамика и увеличить громкость.

Если звук пропал не полностью, а в отдельных приложениях, нужно запустить их, а затем правой клавишей мышки кликнуть по значку динамика, выбрать команду «Открыть микшер громкости» и проверить, включен ли звук в каждой из программ.

Проблема с драйверами

Некорректное обновление или повреждение драйвера может стать причиной исчезновения звука.

Чтобы восстановить громкость, надо обновить драйвер. Для этого необходимо зайти на официальный сайт Dell, где указать модель устройства, бесплатно скачать и инсталлировать звуковые драйверы.

Также можно обновить драйверы другим способом. Для этого нужно кликнуть мышкой по поисковому окну (лупа), расположенному в левом нижнем углу экрана, и открыть «Диспетчер устройств». Далее в списке выбрать звуковые устройства, чтобы увидеть их перечень. Для обновления драйвера кликают по аудиоустройству правой клавишей мышки и выбирают соответствующую команду.

Отсутствует активация устройства воспроизведения в BIOS

Аудиокарта, по умолчанию включенная в BIOS, может быть не активирована.

Для того чтобы исправить ошибку, следует зайти в BIOS, выбрав раздел Integrated Periferals или Advanced (в зависимости от версии параметр, регулирующий подключение звуковой карты, может находиться в разных разделах). Далее следует найти аудиоустройство и проверить, какое значение указано рядом с ним. В случае если указано Disabled, аудиокарта отключена.

Чтобы включить звуковую карту, необходимо значение Disabled поменять на значение Enabled и сохранить изменение настроек, нажав клавиши F10 + Enter.

Если найти настройки аудиокарты не удается, можно выполнить сброс настроек, откатив к значениям, установленным по умолчанию.

Заражение вирусами

Звук на ноутбуке Dell может пропасть из-за установки вредоносной программы. Источник проблемы — активность вируса или трояна, а также производимые ими изменения в системе (модификация реестра и системных файлов).

В начале необходимо удалить вредоносное ПО. В большинстве случаев это удается сделать с помощью антивируса, который установлен на ноутбук. Если после «лечения» появления звука не произошло, потребуется восстановление операционной системы.

Разгон компьютера

Владельцы лэптопов, предпринимая попытки оптимизировать ноутбук Dell для майнинга, меняют настройки для разгона устройства. Неумелые действия пользователя, перенастраивающего ноутбук с целью повышения производительности, часто заканчиваются исчезновением звука. Во многих инструкциях по разгону компьютера не указано, что попытка улучшить работу одного элемента может спровоцировать выход из строя другого элемента.

Для исправления неполадки придется отказаться от внесенных изменений в настройки BIOS и сбросить их до установленных по умолчанию. Для этого следует открыть BIOS Setup, выбрать вкладку Save&Exit или Exit и запустить команду Load Setup Defaults. Название команды может несколько различаться в разных версиях BIOS.

Дефекты разделов реестра или системных файлов, которые связаны с воспроизведением

Повреждение системных файлов и реестра, следствием которых является «молчание» ноутбука Dell, может произойти в результате множества причин, включая ошибки ПО, некорректное прекращение работы, проблемы с жестким диском и прочее.

Как и при заражении вирусами, самый простой способ восстановления поврежденных системных файлов и реестров — откат операционной системы до исправного состояния. Если контрольная точка для восстановления отсутствует, для исправления ошибки необходимо использовать другие системные механизмы, в частности восстановление файлов при помощи утилиты Windows sfc.exe.

Для этого пользователь с правами администратора запускает командную строку (cmd.exe), вписывает в нее sfc /scannow и нажимает Enter. Производится проверка системных файлов, в случае обнаружения изменений файлы автоматически восстанавливаются из хранилища.

Аппаратные неисправности

Поломка звуковой карты или отдельных ее элементов.

Если произошло выгорание звуковой карты, производится замена вышедшего из строя элемента и его замена на новый аналог. Производится извлечение старой платы, в освободившийся слот устанавливается новая. После установки новую звуковую карту подключают в BIOS и устанавливают драйверы.

При поломке отдельного элемента звуковой платы восстановить корректную работу устройства позволяет ремонт. Также проблема может заключаться в неисправности штекера подключения.

В чем опасность самостоятельного ремонта?

Если причина отсутствия звукового сигнала кроется в некорректной работе драйвера или сбившихся настройках громкости, пользователь может самостоятельно попытаться восстановить работу лэптопа без особого риска навредить устройству. Данные операции отличаются простотой и под силу даже новичкам.

Но самостоятельно вносить изменения в BIOS очень опасно. Для того чтобы менять настройки в BIOS, нужны знания и опыт. В противном случае починка лэптопа своими руками обернется еще более серьезной поломкой, чем отсутствие звука, так как изменение настроек BIOS может стать причиной некорректной работы других элементов устройства или его полной остановки. В результате для восстановления работы лэптопа потребуется масштабный ремонт.

Также чрезвычайно опасно самостоятельно вскрывать ноутбук и пытаться извлечь из него плату. Если у вас нет опыта вскрытия лэптопа и замены плат, одно неверное движение может привести к повреждению какого-либо элемента, например фиксатора разъема шлейфа клавиатуры. Поэтому не стоит думать, что, посмотрев несколько обучающих видео на YouTube о том, как вскрыть ноутбук, вы сможете самостоятельно выполнить работу и устранить аппаратную поломку.

Поэтому, если у вас в лэптопе Dell пропал звук, не пытайтесь самостоятельно решить проблему. Обращайтесь за помощью в сервисные центы, где мастера выполнят диагностику лэптопа, установят точную причину поломки и быстро устранят неисправность.


Основные услуги

Замена процессора от 1199 руб. гарантия 1 год
Замена матрицы от 590 руб. гарантия 1 год
Чистка ноутбуков от 900 руб. гарантия 1 год
Замена жесткого диска от 499 руб. гарантия 1 год
Замена экрана от 450 руб. гарантия 1 год
Замена аккумулятора от 499 руб. гарантия 1 год
Замена клавиатуры от 590 руб. гарантия 1 год
Замена термопасты от 500 руб. гарантия 1 год
Установка Windows от 490 руб. гарантия 1 год

Стоимость ремонта не зависит от модели ноутбука. На складе есть запчасти под все популярные модели. Уточняйте стоимость запчастей по телефону.

Ремонт ноутбуков Dell

Ноутбуки Dell являются классическими представителями американской компьютерной техники. Этот бренд специализируется на производстве различных моделей электроники (ноутбуков, ПК, сетевого оборудования, устройств хранения данных и т.д.). Ноутбуки Dell пользуются успехом во всем мире, а в особенности у себя на родине в США.

Мы будем рады предоставить клиентам профессиональные услуги по ремонту ноутбуков Dell.

Схема работы

1
Оставьте заявку на сайте или закажите обратный звонок
2
Мы перезвоним и договоримся о выезде специалиста или курьера
3
Производим ремонт лептопа
4
Даем гарантию на 365 дней
Дарим скидку 20% при заказе
с сайта
Перезвоним уже через 2 минуты

Услуги