1. Настройки громкости
Проверить этот параметр можно, нажав ПКМ на иконку динамика, расположенную в нижней части экрана. Если звук отсутствует только в некоторых приложениях, проверять нужно микшер громкости, где задаются значения отдельно для системных звуков и программ, или в настройке самого плеера.
2. Какое устройство для вывода звука выбрано?
Часто корректировка требуется после подключения к ПК внешнего монитора через HDMI-кабель. Система автоматически попытается выводить звук через этот девайс, но из-за отсутствия динамиков услышать звучание становится невозможно. Поэтому нужно зайти в настройки динамика, изменить устройство воспроизведения на правильное и применить выбор.
3. Отключена опция Windows Audio
Если служба отключена, регулировка громкости результата не даст. Проверить состояние можно так: вызвать командную строку («WIN» + «R»), ввести «services.msc», подтвердить. Далее нужно отыскать название службы, запустить ее и перезагрузить гаджет, чтобы настройки применились.
4. Неверные настройки в BIOS - в БИОСе во вкладке «Advanced» проверяют, подключена ли звуковая карта
5. Наличие вирусов - для проверки и очистки ПК от вредоносных файлов нужно воспользоваться антивирусной программой или прибегнуть к помощи специалиста.
6. Нет кодеков, драйвера «слетели» или требуют обновления
Состояние драйверов проверяется в разделе «Панель управления» - «Диспетчер устройств». Здесь же запустить, откат, обновление или узнать id карты для поиска ПО в интернете.
7. Вышли из строя наушники или внешние колонки
Если подключение другого девайса к ноутбуку решило проблему, значит дело не в компьютере, а во внешнем устройстве, используемом для воспроизведения звука.
- Наличие проблем с внутренними компонентами ноутбука (разъемы подключения, встроенный микрофон или динамики), проводами, штекерами и т.д.
- Неисправность звуковой карты.
Такие поломки являются следствием скачков напряжения в сети, падения или попадания на гаджет жидкости.
Часто без профессиональной консультации и помощи проблему не решить. Поэтому важно вовремя обратиться в сервисный центр и заказать диагностику ноутбука на дому. Мастер поможет устранить выявленные неполадки в короткий срок с гарантией.
