Нет звука на ноутбуке Acer: причины и что делать?

Современные ноутбуки представляют массу возможностей для обучения и отдыха, развлечения, проведения свободного времени. Одними из вариантов остается просмотр фильмов, семинаров, учебных курсов, прослушивание музыки, общение по видео с коллегами, друзьями и родственниками. Это невозможно представить без звуков, позволяющих понять речь, углубиться в сюжет фильма либо сериала. Современные модели ноутбуков Acer имеют хорошие характеристики аудио, позволяющие комфортно слушать даже сложные композиции, но в мастерской периодических приходится сталкиваться с проблемой отсутствия звука.

Почему ноутбук «молчит как рыба»?

Потенциально все причины связаны с несколькими проблемами:

• разовый сбой или случайное отключение;
• выход из строя колонок;
• сбой в работе драйвера;
• неправильные настройки диспетчера;
• отключение звуковой карты в BIOS;
• отсутствие нужных кодеков;
• неисправность звуковой карты.

С частью потенциальных причин, когда нет звука на ноутбуке Acer, можно разобраться самостоятельно.

1 Разовый сбой или случайное отключение

В работе операционной системы потенциально возникают сбои, которые в 99% случаев решает банальная перезагрузка ноутбука, поэтому стоит начать с нее. Если проблема не решена, то стоит исключить случайное отключение звука нажатием горячей клавиши, поэтому:

• контролируем уровень громкости в микшере;
• проверяем устройство, через которое идет воспроизведение (возможно оно просто не существует либо отключено в данный момент).

Вторым методом, доступным даже владельцам с небольшим объемом навыков и знаний в сфере компьютерной техники, остается использование систем самостоятельной диагностики операционной системы.

2 Выход из строя колонок

Довольно частая проблема, обусловленная повреждением или выходом из строя звуковых колонок. Происходит это обычно из-за износа либо механического повреждения. Первый обычно связан с частым прослушиванием музыки, фильмов на максимальной громкости, но явным симптомом данной проблемы остается неприятный треск. Второй традиционно обусловлен с падением или неквалифицированным техническим обслуживанием, когда повреждаются колонки или обрывается их питание. Эффективным вариантом диагностики здесь станет подключение наушников, которые должны заработать.

Если диагностика показала неисправность колонок, то выходом станет установка новых, которые должны подходить по размерам, работать в определенном диапазоне по силе тока.

3 Сбой в работе драйвера

Чтобы операционная система корректно обрабатывала звуковые файлы, на ноутбук устанавливают драйвер, который может сбоить. Это часто происходит во время обновления программного обеспечения, заражения вирусами и по ряду других проблем. Проконтролировать все можно через «Диспетчер устройств» в настройках ноутбука Acer, где должно быть подтверждение, что звуковая карта установлена и доступна для работы. Если она находится в перечне «Неизвестные устройства», то это признак отсутствия в системе нужного драйвера.

4 Неправильные настройки диспетчера

В операционной системе Windows кроме драйвера есть так называемый диспетчер звука, который устанавливают одновременно с драйвером. В нем случайно или преднамеренно могут быть установлены минимальный установки по уровню звука. Это и ведет к тому, что владелец не слышит включенного фильма. Проверить эти настройки можно в настройках операционной системы через «Диспетчер устройств».

5 Отключение звуковой карты в BIOS

Отдельные модели ноутбуков Acer позволяют через настройки BIOS отключить работу звуковой карты, что автоматически ведет к описываемым проблемам. Связано это обычно с неквалифицированной переустановкой операционной системы, когда устанавливают индивидуальные настройки, не понимая особенностей и назначения каждой из них.

6 Отсутствие нужных кодеков

Для воспроизведения аудио- и видеофайлов необходимы специальные кодеки, которые позволяют их обработать операционной системе корректно. Если оказалось, что при открытии определенного файла нет звука в ноутбуке Acer, а для других этой проблемы нет, то с вероятностью почти 100% проблема обусловлена отсутствием необходимого кодека в Windows. Проблема потенциально связана также, например, с их повреждением или сбоем по разным причинам. В общем случае решается подобная проблема следующим образом:

• удаляем пакет старых установленных на компьютере кодеков;
• выполняем перезагрузку ноутбука для полного удаления;
• устанавливаем заново комплект кодеков;
• перезагружаем ноутбук повторно при необходимости для вступления в силу изменений.

Альтернативным вариантом будет установка видеоплеера, который уже по умолчанию включает набор распространенных кодеков, что охватывает 99,9% звуковых файлов.

7 Неисправность звуковой карты

Это самая сложная с технической точки зрения неисправность, имеющая аппаратное происхождение. В ноутбуках Acer карты могут быть интегрированными и дискретными. Первые имеют наибольшую популярность из-за своих габаритов, что актуально для ноутбуков, где важную роль играет компактность устройства. С технической точки зрения они представлябт хостконтроллер и микросхему. В результате перепадов напряжения, ударов и других причин карта может выйти из строя. Итогом становится ситуация, когда нет звука на ноутбуке Acer. Выходом здесь станет замена карты, что можно сделать только в условии надежной мастерской, сотрудники которой имеют нужно оборудование и навыки, знания в сфере радиотехники.

Как отодвинуть проблему со звуком в будущее?

Потенциально все причины неисправностей связаны с естественным износом и неправильной эксплуатацией. Первые актуальны для моделей, которые были выпущены много лет назад, а вторые связаны исключительно с действиями пользователя. Для предотвращения проблем и продления срока службы достаточно придерживаться простейших правил:

• не слушайте звук на максимальном уровне через штатные колонки (если нужны децибелы, то используйте внешние устройства);
• проверяйте перед открытием сторонние файлы на вирусы и выполняйте регулярное сканирование специальным ПО для предотвращения сбоев в операционной системе;
• проводите периодически общую чистку ноутбука для улучшения отвода тепла от материнской платы;
• старайтесь избегать изменения настроек в BIOS и Windows, не понимая их значения и специфики.

Что делать, если нет звука на ноутбуке Acer?

Если пропал звук и ваш компьютер превратился в продвинутую печатную машинку, не удается справиться самостоятельно, то обращайтесь в наш сервисный центр. Мы занимаемся обслуживанием ноутбуков Acer, вне зависимости от модели и года выпуска, предлагая клиентам:

• доступную цену на услуги, которая не превышает средней по рынку на момент обращения в сервисный центр;
• оперативность выполнения работ за счет наличия технического оборудования, наличия запасных частей;
• установку оригинальных комплектующих или их проверенных аналогов, которые полностью взаимозаменяемы;
• гарантию на проведенный ремонт сроком до 12 месяцев (зависит от специфики проведенных работ, установленных запасных частей);
• возможность оплаты по безналичному расчету с предоставлением отчетных документов (актуально для юридических лиц);
• бесплатные консультации по вопросам эксплуатации и честность по отношению к клиенту;
• работу без выходных и праздничных дней, что позволит даже в воскресенье получить обратно исправный ноутбук;
• возможность доставки техники после ремонта по Москве собственной курьерской службы.

Дополнительно мы предлагаем бесплатную диагностику вашего ноутбука при условии последующего ремонта. Уточнить информацию, действующие цены на ремонтные работы можно по телефону +7 (495) 134-83-01. Вы можете оставить заявку на сайте (мы свяжемся с вами в течение 2-3 минут после обработки запроса). Вам доступна возможность самостоятельно привезти свой ноутбук Acer в одну из наших мастерских, которые расположены в разных районах Москвы. Здесь специалист по приемке сразу выполнит диагностику, оформит технику в ремонт, сориентирует по срокам и цене.