Гарантия
После окончания ремонта, сервисный центр предоставляет годовую гарантию, которая распространяется на все виды предоставленных услуг и замененные комплектующие. Инженеры центра, завершив работу, проводят контрольную диагностику состояния устройства, которая позволяет выявить неисправности, не относящиеся к ремонту.
Гарантия – это уверенность клиента в качестве выполненных ремонтных работ. Если в ходе эксплуатации возникла проблема, которую устраняли в нашем центре или произошла поломка замененной детали, то инженера восстановят работу девайса бесплатно. Как проводится ремонт по гарантии:
- Пользователь вызывает мастера на дом или офис. Ремонт будет проводиться на глазах заказчика, что исключает возможность подмены исправных комплектующих.
- Есть возможность воспользоваться курьерской службой сервисного центра для доставки компьютера в мастерскую.
- Пользователь предоставляет гарантийный талон. Если талон утерян, обратитесь к менеджеру центра, он восстановит его через базу данных о клиентах.
- Сотрудник проводит диагностику, которая позволит определить причину неисправности и подтвердить гарантийный случай.
- Ноутбук остается на ремонт, который будет проведен за счет сервисного центра в течение рабочего дня.
Помните, что гарантийный срок на комплектующие и аксессуары ограничен и устанавливается производителем. Продолжительность гарантии прописана в техническом паспорте и талоне.