Влияние срочности и загруженности на сроки ремонта
Средний срок обычного ремонта — 1 день. Без ожидания и с надбавкой за срочность можно уложиться за 4–6 часов при наличии детали. При работе с редкими моделями срок увеличивается до момента получения нужной запчасти.
Сроки гарантии и соблюдение условий
Наш сервис предоставляет гарантию от 30 дней до 12 месяцев. На пайку, ремонты матплаты или чипов даётся обычно от 90 дней. Гарантия сохраняется при неповрежденных пломбах и при отсутствии стороннего вмешательства.
Полный комплект документов
Представлены образцы документов, которые оформляются при приемке и выдаче ноутбука: акты, договор и гарантия. Всё прозрачно и по правилам.
Использование оригинальных запчастей
Сервисный центр закупает оригинальные комплектующие через поставщиков из Кореи или КНР. Cертифицированные экраны, клавиатуры и батареи поставляются под конкретные модели. На каждую деталь — серийный номер и маркировка Samsung или ODM-партнёра.
Проверка качества ремонта
Результаты пайки BGA-чипов проверяются под микроскопом, тестируются на перегрев. После завершения ремонта ноутбук проходит стресс-тесты: AIDA64, FurMark, запуск приложений. Клиент получает акт выполненных работ и рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Выезд мастера на дом или вызов курьера
При поломке можно заказать выезд мастера, который проведёт диагностику и сделает мелкий ремонт на месте: заменить клавиатуру, аккумулятор, разъём питания. Для серьезных неисправностей курьер бесплатно заберёт ноутбук в мастерскую. Доставку обратно делает тот же курьер, уже после тестирования и комплексной чистки.
Частный мастер или СЦ — сравнение
Частник — дешевле и быстрее, но часто без гарантии и профессионального оборудования. Специализированный сервисный центр имеет штат инженеров, пайку BGA-накатом, гарантийный контроль, но дороже. Оптимальный вариант — это авторитетный специализированный СЦ с опытом и хорошими отзывами.
