Выключается ноутбук: причины и что делать?

Ноутбук в штатном формате должен стабильно работать и обрабатывать поступающую информацию в течение всего периода, пока он подключен к питанию или достаточно заряда аккумуляторной батареи. На практике в сервисный центр в Москве и области часто обращаются пользователи с жалобами на самопроизвольное отключение ноутбука, которое может идти на любом этапе его работы. Это ведет к потере несохраненных данных и повышенному износу ноутбука, поэтому при подобных проблемах не стоит откладывать визит в сервис на далекое будущее.

Почему выключается ноутбук?

Причин, по которым происходит отключение ноутбука, несколько, поэтому необходима предварительная диагностика. Обычно проблемы связаны со следующими причинами:

• перегрев и аварийное отключение системой защиты;
• проблема с аккумуляторной батареей при работе в автономном режиме;
• ошибки ПО и заражение устройства вирусами;
• повреждение материнской платы;
• проблемы с жестким диском.

Во время диагностики можно определить конкретный источник неисправности и провести ремонт. Стоимость его может колебаться в широком диапазоне и сильно зависит от конкретной проблемы.

1 Перегрев и аварийное отключение системой защиты

Во время работы процессор и другие элементы ноутбука выделяют тепло, которое должно отводиться через систему охлаждения и вентиляции. На практике этот процесс может быть затруднен из-за загрязнения внутренней системы или нарушения циркуляции воздуха.

Первый момент связан с частым использованием ноутбука в запыленных помещениях и нерегулярной чисткой (в идеале ее надо проводить каждый год). Итогом становится засорение пластин, выступающих в качестве радиаторов охлаждения, снижение интенсивности циркуляции воздуха, что ведет к общему повышению температуры. Решит подобную проблему ежегодное профилактическое обслуживание, включающее удаление пыли и замену термопасты на процессоре. Конкретная реакция ноутбука на повышение температуры зависит от года его выпуска и используемого процессора. Так, в последних поколениях Intel появилась собственная защита от повышенной температуры. Она обеспечивает снижение частоты работы, что автоматически снижает ее до приемлемого уровня. Пользователь это замечает в виде торможения программ, поэтому желательно контролировать температуру в BIOS или через специальные сервисные программы.

Ухудшение вентиляции потенциально связано с размещением ноутбука на коленях или одеяле, когда физически перекрываются отверстия для циркуляции воздуха. В этом случае достаточно дождаться охлаждения и использовать в будущем охладительную подставку.

2 Проблема с аккумуляторной батареей при работе в автономном режиме

Ситуация характерна для моделей, которые служат уже несколько лет и имеют изношенный АКБ. Если при работе от сети нет проблем, а при автономном режиме ноутбук выключается, то обращают внимание на этот пункт. Статистически срок службы АКБ составляет 3 года, а ноутбук используют 5—6 лет, поэтому проблема довольно распространена. О проблемах с аккумулятором сигнализируют следующие дополнительные признаки:

• сообщение о соответствующей ошибке со стороны операционной системы;
• быстрая разрядка и зарядка;
• индикатор никак не определяет АКБ.

Источником проблемы может стать поврежденный или окисленный контакт, который не позволяет должному количеству заряда с аккумулятора попасть в ноутбук для его нормальной работы. В этом случае может быть достаточно чистки, а иначе понадобится замена аккумуляторной батареи. Альтернативой здесь станет использование ноутбука в качестве стационарного, когда он постоянно запитан от сети.

3 Ошибки ПО и заражение вирусами

Открытие непонятных файлов и переход по подозрительным ссылкам может закончиться инфицированием компьютера вирусами. Их действие может привести к зависанию, невозможности запуска отдельных программ и иным проблемам, включая самопроизвольное выключение ноутбука. Единственным выходом здесь становится поиск и лечение инфицированных файлов, что потребует использования специализированного ПО. В дальнейшем на ноутбук устанавливают антивирусное программное обеспечение, которое защитит от повторных проблем. Дополнительно важно соблюдать правила цифровой гигиены, которые включают:

• проверку файлов и устройств перед открытием на наличие вирусов;
• регулярное обновление баз антивирусных программ;
• периодическую полную проверку жесткого диска на вирусы.

Также источником проблемы могут стать ошибки в операционной системе, которые возникли из-за случайного удаления файла, внесения каких-либо изменений и других проблем. Решить их поможет обновление Windows или ее полная переустановка, что также можно сделать в сервисном центре Москвы или области.

4 Повреждение материнской платы

Это самая неприятная ситуация и причина, по которой может выключаться ноутбук. Причина в важности узла для работы компьютера, так как на нем находятся другие основные компоненты. На практике проблемы с материнской платой могут привести к разным неисправностям, среди которых самопроизвольное отключение. Потенциальными причинами этого становятся:

• проблемы с видеоадаптером (внешним либо встроенным);
• выход из строя какого-либо порта ввода-вывода (гнездо наушников, USB, FireWire и других);
• повреждение компонентов (модем, контроллеры) из-за разряда электростатического напряжения или иных причин;
• выход из строя процессора, видеокарты, мостов из-за перегрева;
• проблемы с электропитанием, что ведет к выходу из строя контроллера, выгоранию или оплавлению разъемов (часто это связано с перебоями напряжения, использованием неоригинально зарядного устройства);
• механическое повреждение материнской платы в результате падения ноутбука;
• короткое замыкание по причине залива жидкостью;
• неправильные действия или неквалифицированная попытка ремонта.

5 Проблемы с жестким диском

Еще одна потенциальная причина ситуации, что ноутбук отключается. Для нее характерно появление специфических хрустящих или клацающих звуков перед появлением проблемы. Чаще всего с ситуацией сталкиваются владельцы старых ноутбуков, у которых жесткий диск уже изношен по естественным причинам.

Почему надо своевременно обращаться за помощью

Нештатное завершение работы ноутбука чревато серьезными проблемами:

• выход из строя процессора, видеокарты;
• быстрый износ жесткого диска;
• программный сбор с риском появления синего или черного экрана.

Для предотвращения усугубления проблем обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта. Это обойдется значительно дешевле потенциально потерянной информации и стоимости серьезного ремонта.

Кому доверить выполнение работ

Если у вас выключается ноутбук и понадобилась квалифицированная помощь, обращайтесь в наш сервисный центр в Москве. Мы занимаемся подобными работами, предлагая клиентам:

• доступную цену на услуги;
• большой склад запасных частей;
• наличие профессионального оборудования для выполнения любых типов работ;
• оперативность ремонта;
• честность по отношению к клиенту;
• любую форму оплаты;
• возможность доставки ноутбука курьером;
• гарантию на выполненные работы.

Приятным небольшим бонусом станет бесплатная диагностика специалистом, которая будет выполнена в вашем присутствии. В дальнейшем после согласования сроков и стоимости ремонта наш мастер приступит к выполнению работ (опыт работы сервисного центра ХХХ показывает, что при наличии запасных частей ваш ноутбук в Москве и области будет готов в течение одного рабочего дня).

Получить дополнительную информацию, договориться о визите в сервисный центр для диагностики и ремонта ноутбука в Москве и области можно по телефону либо оставив заявку на сайте.