К любому портативному компьютеру можно подключать разнообразные сторонние устройства для расширения его функциональности и повышения комфорта эксплуатации. К такому оборудованию относятся компьютерная мышь, внешний жесткий диск, принтер или МФУ, ТВ-тюнер и прочее. Но если ноутбук не видит USB, то периферийные устройства работать просто не будут. В такой ситуации необходимо выяснить причины возникновения проблемы и устранить ее, для чего мы предлагаем воспользоваться услугами нашего сервисного центра.
Почему ноутбук не видит USB: проблема с самими портами
Первым делом специалисты компании проверяют исправность самих разъемов. К распространенным признакам их поломки относятся:
- механические повреждения, вызванные неаккуратным обращением с устройством;
- появление запаха гари при использовании портативного компьютера;
- изменение цвета разъема, возникновение на его поверхности гаревого налета.
В случае обнаружения подобных поломок порты заменяются на новые. Одновременно с этим проводится комплексная диагностика всего устройства целиком для выявления причин поломки деталей.
Неисправности, из-за которых ноутбук не видит USB
Если к портам нет никаких претензий, ноутбук не видит порт USB из-за поломок других встроенных компонентов. Наиболее часто нашим инженерам приходится сталкиваться со следующими проблемами:
- отсоединение разъема от платы, которое в большинстве случаев оказывается следствием неосторожных действий пользователя;
- выход из строя южного моста. Эту поломку выявить несложно, так как кроме портов, в лэптопе перестают работать оптический привод, клавиатура и сенсорная панель управления. Также устройство начинает сильно нагреваться с левой стороны;
- повреждения материнской платы – разрушение токопроводящих дорожек, окисление контактов и прочее.
Ремонт материнки – достаточно серьезная задача, с решением которой может справиться только опытный специалист. Поэтому при обнаружении любых перечисленных выше поломок мы забираем портативный компьютер в мастерскую и восстанавливаем его с использованием стационарного оборудования.
Программные неполадки
Иногда ноутбук не видит или некорректно работает с USB-устройствами из-за программных проблем, которые устраняются в минимальные сроки и часто не требуют участия мастера. К примеру, к ним относятся:
- отсутствие драйверов USB-концентратора. В данном случае достаточно найти подходящее программное обеспечение и выполнить его установку. Многие производители лэптопов комплектуют устройства дисками с драйверами. Также их можно найти на официальном сайте бренда в разделе технической поддержки;
- неправильная настройка BIOS, отключение опции поддержки работы с USB;
- сбой операционной системы.
Еще одна проблема – это использование USB-хабов, которые дают возможность подключать к ноутбуку большое количество устройств. Они значительно расширяют возможности аппарата, однако иногда провоцируют повышение нагрузки на разъем. Ему банально не хватает питания, из-за чего и возникает неполадка.
