Заявка
На этапе формирования заявки профессиональный менеджер сервиса со слов клиента* фиксирует суть проблемы, оказывает первичную консультацию и формирует для мастера проблематику.
* в разговоре с консультантом центра на сколько возможно точно озвучьте симптомы неисправности - это поможет с 90% уверенностью выявить причину поломки.Диагностика
Мастер сервисного центра проводит визуальный осмотр ноутбука на повреждения без разбора, если это не принесло результата - производится разборка устройства и оценивается состояние комплектующих.
Фиксация дефектов
Инженер сервиса оформляет акт-диагностики, где указывает рекомендуемые работы. Также дает рекомендации по переносу, сохранению данных которые могут быть утеряны при ремонте.
Определение стоимости
Из полученных данных диагностики мастер предложит решение:
1. Если возможен ремонт комплектующих - инженер озвучит стоимость и сроки.
2. Если без замены детали не обойтись, то техник сервиса озвучивает стоимость покупки ее, с последующим предъявлением кассового чека, сроков доставки детали и последующего ремонта. Гарантию на комплектующие дает производитель. Если запчасти предоставляет клиент - гарантия дается только на проведенные работы по ремонту.
Ремонтные работы
В 80% случаев проводим ремонт любых ноутбуков с выездом к клиенту на дом или офис и в течение 60 мин. Если для ремонта потребуется профессиональное оборудование мастер забирает гаджет в сервис, составляя акт приемки.
Тестирование устройства
После проведения ремонтных работ мастер выполняет проверку ноутбука на работоспособность, при необходимости проводит установку и настройку необходимого ПО. Клиент в это время присутствует для оценки и приемки выполненных работ.
Рекомендации
После того как мастер убеждается в правильном функционировании ноутбука он дает рекомендации по дальнейшей правильной эксплуатации гаджета.
Toshiba — это японская корпорация с более чем столетней историей, известная своими инновациями и высококачественной продукцией. Основанная в 1875 году, компания начала свой путь с производства телеграфного оборудования и постепенно расширила ассортимент до бытовой электроники, компьютеров и ядерных технологий. Сегодня Тошиба продолжает быть лидером в области технологий и инженерных решений, предлагая широкий спектр продукции, включая ноутбуки, телевизоры, медицинское оборудование и системы хранения данных. Благодаря постоянному стремлению к инновациям и качеству, Toshiba завоевала доверие миллионов потребителей по всему миру. Бренд по сей день ассоциируется с надежностью и передовыми технологиями.
Ноутбуки Тошиба, как и любая техника, подвержены ряду неисправностей. Вот некоторые из наиболее распространенных:
Ремонт ноутбука Тошиба в сервисном центре обладает рядом значительных преимуществ по сравнению с обращением к частному мастеру.
Во-первых, сервисные центры предоставляют гарантии на выполненные работы и замененные детали, что обеспечивает уверенность в качестве ремонта и защищает ваши интересы. В случае повторной поломки в течение гарантийного срока, вы можете обратиться за бесплатным устранением неисправностей.
Во-вторых, в сервисных центрах работают сертифицированные специалисты, которые проходят регулярное обучение и обладают актуальными знаниями о новых технологиях и моделях. Это гарантирует, что ваш ноутбук будет ремонтироваться профессионалами, которые знают все тонкости устройства.
Третье преимущество—использование оригинальных запчастей. Сервисные центры сотрудничают с производителями и могут обеспечить ваш ноутбук Тошиба комплектующими, которые соответствуют стандартам качества. Это снижает риск повторных поломок и увеличивает срок службы устройства.
Также стоит отметить наличие специализированного оборудования в сервисных центрах. Это позволяет проводить диагностику и ремонт на высоком уровне, что зачастую недоступно частным мастерам.
Наконец, безопасность данных. В сервисных центрах соблюдаются протоколы конфиденциальности, что минимизирует риск утечки личной информации во время ремонта.
Итак, выбирая сервисный центр для ремонта ноутбука, вы получаете гарантии, профессионализм, качество и безопасность—все это делает его более надежным выбором по сравнению с частными мастерами.
Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы, сориентируем по срокам и стоимости ремонта, определим вероятную причину неисправности, согласуем время доставки в сервис или приезда инженера.
Мы перезвоним вам в течение 2 минут.
Мы с радостью ответим на любые ваши вопросы, сориентируем по срокам и стоимости ремонта, определим вероятную причину неисправности, согласуем время доставки в сервис или приезда инженера.
Мы перезвоним вам в течение 2 минут.
Мы с радостью ответим на ваши вопросы и согласуем время приезда инженера или приезда курьера.