Пользоваться ноутбуком, который не видит наушники, крайне неудобно. Возможен целый комплекс причин, начиная от поломки беспроводного адаптера, и заканчивая устаревшим программным обеспечением. Для решения аппаратных и программных проблем вызывайте мастера.
Почему ноутбук не видит наушники
- Некорректно работают драйверы. Программные компоненты слетели, неправильно настроены или произошел конфликт в софтовой части операционной системы.
- В систему проникли вирусы. Вредоносное программное обеспечение часто препятствует нормальной работе компонентов Windows.
- Проблема заключается в наушниках. Сломан штекер, провод или гнездо, к которому подключено устройство.
- Перегрелась видеокарта. Видеоадаптер имеет собственную критическую температуру, при достижении которой система ограничивает функционал, чтобы сбросить частоты и понизить температуру компонентов. В числе функций, подлежащих ограничению, - разъемы и звук. При такой неисправности в диспетчере устройств в области значка видеокарты появится восклицательный знак.
- Сломан разъем. Ремонтировать данный компонент нет смысла, поэтому мастер сервиса выполнит замену.
- Перепутано гнездо. По невнимательности пользователи часто помещают штекер в неактивный разъем. Порт может быть отключен программно в BIOS или Диспетчере задач.
- Используется переходник сомнительного качества. Если для подключения наушников применяется устройство-посредник, диагностику неполадок следует начать именно с него.
- Заданы некорректные настройки. Часто ноутбук не видит наушники, потому что по умолчанию выбрано другое устройство воспроизведения звука.
- Неправильно работает функция Bluetooth. Модуль отключен, отсутствуют драйверы или произошла вирусная атака, в результате которой вредоносные программы внесли свои коррективы в работу системы.
Ноутбук не видит наушники: признаки неисправности
- Система не определяет наушники ни сразу после подключения штекера в аудиоразъем, ни после перезагрузки ноута.
- Ноут периодически теряет связь с наушниками. Речь как о проводных, так и беспроводных моделях.
- Компьютер видит беспроводную гарнитуру, но не может определить, что в порт подключен штекер от проводных наушников. И наоборот.
Ноутбук не видит наушники: самостоятельное решение
- Проверить, в какие порты установлены штекеры.
- Изъять штекеры из разъемов и подключить снова.
- Перезагрузить ноут, чтобы исключить фактор случайной программной ошибки.
- Если подключается беспроводная гарнитура, убедиться, что опция Bluetooth работает. Для этого выполнить сопряжение компьютера, к примеру, со смартфоном.
- Зарядить беспроводные наушники и повторить попытку сопряжения.
Что делать, если наушники не распознаются в Windows 7
- Открыть «Пуск» → «Панель управления» → «Звук».
- Из перечня сопряженных с ноутбуком устройств выбрать «Наушники». Также эта опция может быть обозначена как «Динамики».
- Правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню и выбрать «Включить».
Что делать, если наушники не распознаются в Windows 10
- Нажать сочетание клавиш «Win + R» и вписать команду devmgmt.msc.
- Развернуть подменю «Звуковые, игровые и видеоустройства».
- Внимательно посмотреть, есть ли возле одного из пунктов восклицательный знак.
- Если нет - драйвера на месте, если нет - установить, кликнув по предупреждающей иконке и следуя подсказкам системы.
Чего нельзя делать самостоятельно, когда ноутбук не видит наушники
- Пытаться вставить штекер плотнее в гнездо, чтобы «улучшить» контакт.
- Чистить разъем острыми предметами и протирать щедро смоченными спиртом ватными палочками.
- Расшатывать порт, дергая за штекер, в надежде, что контакт появится.
Как устранит неисправность мастер сервиса «Р-Ноутбук»
Если программная настройка, переустановка драйверов и обновление операционной системы не привели к результату, мастер сервисного центра выполнит замену нерабочего аудио разъема:
- Полностью отключит ноут.
- Извлечет батарею.
- Открутит все винты снизу, снимет крышку, которая закрывает жесткий диск и память.
- Открутит винты-фиксаторы HDD и DVD, демонтирует компоненты.
- Перевернет устройство и снимет клавиатуру, отключит шлейф устройства ввода.
- Отсоединит оставшиеся шлейфы, которые ведут к кнопке питания, тачпаду и световым индикаторам на панели.
- По периметру отделит верхнюю панель от нижней, и поднимет крышку.
- Отключит от материнской платы шлейфы и открутит винты-фиксаторы.
- Извлечет главную плату и выпаяет нерабочий разъем.
- Подготовит место и произведет установку нового рабочего порта.
- Соберет ноутбук в обратном порядке и протестирует работу всех функций.
Почему сотрудничать с сервисным центром «Р-Ноутбук» выгоднее, чем с частными мастерами
- Вы получаете официальную гарантию сервиса. Срок - 1 год. Распространяется на новые детали и услуги мастера.
- По вашей заявке приедет сертифицированный специалист. Время выезда по Москве и до 30 км от МКАД - 60 минут.
- Ваш ноутбук будет отремонтирован с использованием оригинальных запчастей. Детали - в наличии на собственном складе сервиса.
- Вы можете оставить заявку прямо сейчас. Прием обращений по телефону и через сайт - круглосуточно.
- Вы сэкономите 20% от цены услуги. Скидка-подарок за оформление заявки через форму на сайте.
Мы работаем в сфере ремонта и обслуживания компьютерной техники более 10 лет. До 90% поломок чиним в день обращения. Звоните!
