Многие пользователи портативных компьютеров используют головные телефоны для прослушивания музыки, игр, просмотра фильмов, а также для общения с друзьями и родственниками в многочисленных интернет-мессенджерах. Благодаря простоте подключения проблемы с подключением гарнитуры и ее эксплуатацией возникают чрезвычайно редко. Но иногда ноутбук не видит наушники и никак не реагирует на их подсоединение.
Что делать в подобной ситуации? Первым делом мы рекомендуем убедиться в исправности подсоединяемого оборудования и заменить его в случае обнаружения серьезных поломок. Если же наушники без проблем работают с плеерами, смартфонами, планшетами, но не определяются лэптопом, звоните нам и вызывайте мастера для проведения диагностики.
Аппаратные проблемы, из-за которых ноутбук не видит наушники
Самые распространенные поломки оборудования, с которыми неоднократно встречались наши инженеры – это:
- надломы шнура, посредством которого головные телефоны подсоединяются к портативному компьютеру. В большинстве случаев повреждение возникает непосредственно возле штекера. Решение проблемы – восстановление целостности провода;
- поломка разъема Mini jack 3.5 mm. Он универсален и применяется для подключения гарнитуры к любой современной технике. В случае обнаружения механического повреждения порт нужно просто заменить на новый. Процедура занимает всего несколько минут, после чего можно полноценно пользоваться всеми функциями лэптопа;
- загрязнение разъема или повреждение контактов;
- проблемы с аудиосистемой, из-за которых ноутбуке не только не видит наушники, но и не выводит звук на встроенные динамики.
Решение аппаратных проблем – это задача исключительно для профессионалов. Поэтому если вы столкнулись с любой из перечисленных выше неисправностей, не занимайтесь самодеятельностью, а сразу звоните нам.
Программные неполадки
В каждом портативном компьютере используется аудиокарта, которая отвечает за правильную обработку звука и его вывод на колонки или подключаемые головные телефоны. Для взаимодействия данного компонента с материнской платой и операционной системой применяется специальное программное обеспечение – драйверы.
В ОС Windows XP и Vista, в «семерке» и «восьмерке» установку ПО должен осуществлять сам пользователь. Для этого в стандартной комплектации устройства реализуются специальные диски. Кроме того, можно посетить официальный сайт производителя лэптопа, скачать и инсталлировать нужный драйвер. Операционная система Windows 10 делает это в автоматическом режиме, поэтому в ней проблемы с отказом отдельных модулей полностью исключены.
Помимо отсутствия драйверов, к программных неполадкам, из-за которых ноутбук не видит наушники, относятся неправильно установленные или устаревшие кодеки, воздействие вирусов или «глюки», связанные с недостатком оперативной памяти либо перегревом. Подобные проблемы можно устранить и своими силами, но мы все же рекомендуем обращаться за помощью к профессионалам.
