• /
  • Ноутбук включается, но не загружается Windows

Ноутбук включается, но не загружается Windows

После переустановки ПО на ноутбуках могут возникать различного рода неполадки. Устраняя их самостоятельно, вы можете столкнуться с проблемой возникновения новых багов. Поэтому, если ноутбук включается, но не загружается Windows, то мы рекомендуем сразу обратиться в сервисный центр. Специалист сможет провести диагностику ОС, чтобы определить, в чем заключается проблема, а затем устранить ее. Мы готовы приехать по указанному адресу в Москве или обслужить вас в нашем сервисном центре.

Почему ноутбук включается, но не загружается Windows

Ноутбук включается, но не загружается Windows фото

Причины, что ноутбуки могут включаться, отображается начальное окно загрузки BIOS, но Windows не загружается, может быть всего две:

  • Аппаратная проблема. Это выход из строя жесткого диска (HDD, SDD), оперативной памяти, видеокарты, компонентов материнской памяти. В общем случае, как только неисправный компонент задействуется при загрузке, на него подается рабочий ток, то происходит ошибка, и сброс – компьютер не может дальше загрузиться. Работа невозможна, пока не будет заменен неисправный элемент.
  • Программная ошибка. Программные ошибки могут быть следствием аппаратных, когда компьютер может включаться, но система не может начать или продолжить загрузку вследствие критической ошибки аппаратурной части, или именно из-за программных проблем, что встречается гораздо реже.

Какие проблемы возникают, когда не загружается Windows при включении ноутбука?

Почему ноутбук включается, но не загружается Windows фото

Если ваш компьютер включается, но система не загружается (не рассматриваем ситуации, когда у вас установлена другая операционная система), работать невозможно, то допускаются 3 сценария:

  • «Черный экран». Полное отсутствие оповещений на экране лэптопа, загрузка останавливается, компьютер зависает, не работает и вам приходится выключать и включать его заново, но проблема остается прежней. Чаще всего такая проблема, что ноутбук включается, но не загружается Windows, связана с отсутствующими необходимыми компонентами для исправной работы системы. Например, при неисправностях материнской платы.
  • «Синий экран смерти» (BSoD). Каждый пользователь хоть раз сталкивается с подобной ситуацией, когда система может включаться, но при загрузке ОС возникает синий экран, на котором высвечиваются сообщения об ошибках, и компьютер дальше работать не может. Часто «синий экран» появляется при ошибках в загрузочном секторе («жесткий диск посыпался», к примеру), проблемах с видеокартой (при подаче нагрузки при определенном сценарии происходит сброс оборудования) или выгрузка  оперативной памяти.
  • Загрузка ОС Виндовс начинается в нормальном режиме, но прерывается. Как правило, появляется предварительное (начальное) окно загрузки, а потом ноутбуки или зависают, или перезагружаются. Обычно это свидетельствует о неисправной оперативной памяти или жестком диске (HDD или SSD).

Ноутбук включается, но Windows не загружается: что делать?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда не загружается Windows, то можно действовать так:

  • Самым простым способом будет попытаться перезагрузить систему в безопасном режиме. Подходит, если она начинает загружаться, визуально все работает нормально, но потом компьютер «зависает» или  перезагружается, а также при технических сбоях, неправильном выключении. Ваш компьютер будет работать, но возможности будут сильно ограниченными. В Виндовсе безопасный режим нужен для выявления и устранения ошибок.
  • Вручную запустить режим выбора загрузки ОС можно, если нажать при старте клавишу F8 (можете нажимать ее постоянно сразу после старта, чтобы не упустить момент – подходит для Windows 8 и более ранних версий).
  • В безопасном режиме Виндовс можно выбрать загрузку последней работоспособной конфигурации, варианты запуска с поддержкой сетевых драйверов и пр. Загружаться компьютер будет с минимальными возможностями.
  • Запустить антивирусные утилиты до попытки пуска ОС, если вы предполагаете, что системный сбой произошел по причине заражения вирусами. Для этого нужно на специальный USB-накопитель (флешку, внешний жесткий диск) записать антивирусное программное обеспечение, а в BIOS указать очередность загрузки с приоритетом на USB (зажать клавишу Del при включении). Дождитесь окончание проверки, и после этого попробуйте загрузить его снова. Не забудьте извлечь флеш-накопитель или сразу изменить приоритет при загрузке.
  • Провести диагностику жесткого диска. Под жестким диском подразумевается не только HDD, который и физически изнашивается, требует замены, но и SDD, для которого проблема физического износа практически не актуальна. Неисправности могут носить физический характер – повреждение вследствие падения, удара, короткого замыкания из-за попадания влаги или иных проводников тока, окисления контактных групп, и программные сбои в загрузочном секторе, которые не позволяют системе загрузиться. Можно попробовать загружаться с другого жесткого диска, а при успешном результате – выполнить проверку жесткого диска на ошибки и повреждения. В случае, если утилиты не помогут восстановить работу (возникает ошибка чтения/записи загрузочного сектора, потребуется замена накопителя.
  • Устранить ошибки жесткого диска вручную. Для этого при наличии загрузочного диска и загрузки с него вызывают командную строку, после чего выполняют следующие команды:  chkdsk c: /f /r - Bootrec.exe /FixMbr - Bootrec.exe /FixBoot. Что это дает? Это загрузка с внешнего носителя, при которой стационарный, т.е. ваш жесткий диск проверяется на ошибки, а в случае их обнаружения – они устраняются. Программным способом указывается, что в тот или иной сектор записывать информацию нельзя. Так называемые «битые» сектора загрузочной области обходятся системой при записи и последующем чтении информации – простой и действенный метод решения проблемы средствами Виндовс. Не будут эти сектора включаться в запись и пользовательских файлов, программ.
  • Устранить программные ошибки. Все программные ошибки, при которых ноутбук включается, но ОС не может загружаться, так или иначе связаны с аппаратными проблемами – даже обычные сбои со специальным загрузочным сектором. Т.е., при выявлении «битых секторов» не стоит, конечно, сразу покупать новый HDD, SDD, но и рассчитывать на то, что компьютер прослужит еще долгое время без дорогостоящей замены основных компонентов, не нужно. Правда, иногда и ошибки в системе могут «маскироваться» под серьезные проблемы оборудования. Тут нужно привлекать специалиста.

Преимущества обращения в сервисный центр

При обращении к профессионалам вы можете рассчитывать на следующие преимущества:

  • Комплексная диагностика с использованием профессионального оборудования и инструментов. Мастер сервиса точно и быстро определит характер повреждения, и вам не потребуется, к примеру, покупать новый HDD, если проблема будет заключаться в одном из компонентов питания на материнской плате ноутбука.
  • 100% решение проблемы. Специалист не просто устраняет проблему, но и выявляет ее причину, исправит ее, чтобы и в дальнейшем не возникало проблем.
  • Гарантированное качество. Предоставляется гарантия на работы по восстановлению работоспособности вашего ноутбука. Подбираются оригинальные детали в случае их замены.

Обращаясь в сервисный центр, вы можете быть уверены, что проблема с загрузкой ОС будет решена быстро и с учетом особенностей вашей модели ноутбука. Все настройки выполняются в соответствии с потребностью пользователя – мастер сможет быстро установить причины проблемы, устранить их, и ваш компьютер сможет нормально включаться и работать. По вопросам вызова специалиста звоните.

Схема работы

У нас простой и понятный процесс работы

  1. Оставьте заявку на сайте или закажите обратный звонок
  2. Мы перезвоним и договоримся о выезде специалиста или курьера
  3. Производим ремонт лептопа
  4. Даем гарантию на 365 дней

Дарим скидку 20%
при заказе с сайта

Перезвоним уже через 2 минуты

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Услуги

Неисправности

Наверх
Оператор на связи
Ответим в течение 5 минут